En corto: sí hay planes gratuitos reales, y para un restaurante pequeño que empieza pueden bastar. Pero conviene separar dos cosas que se anuncian igual: lo gratuito con límites (un plan de entrada honesto) y lo «sin cuota» que se cobra por comisión (donde pagas por cada comensal, y más cuanto mejor te va).
La pregunta útil no es «¿es gratis?», es «¿cuánto me costará el mes que llene?».
Los tres tipos de «gratis» que vas a encontrar
1. Plan gratuito con límite (el gratis honesto)
Varios sistemas españoles tienen un escalón de entrada sin coste, normalmente acotado por número de reservas al mes, de mesas o de funciones. Es un gratis real: si te cabes dentro del límite, no pagas.
Para quién funciona: restaurante pequeño, poco volumen de reserva anticipada, un solo usuario y sin necesidad de informes ni de recordatorios automáticos. Si es tu caso, cógelo y no le des más vueltas.
2. Panel de gestión «sin cuota» de un portal de reservas
Los portales suelen ofrecer su libro de reservas sin mensualidad. No es que sea gratis: es que el cobro está en otro sitio, en la comisión por cada comensal que llega desde el portal. Es un modelo legítimo y a mucha gente le compensa, pero llamarlo gratis induce a error.
El detalle que cambia todo: ese coste crece con tu ocupación. Un restaurante que llene puede acabar en varios cientos de euros al mes. Aquí están las cuentas con las cifras que circulan.
3. Formulario de contacto en tu web (el gratis de verdad, y muy limitado)
Un formulario que te manda un correo. Cuesta cero y en algunos sitios es suficiente, pero no es un sistema de reservas: no conoce tus mesas, no impide que vendas la misma dos veces, no controla el aforo por franja y no recuerda a nadie. Con volumen bajo se aguanta; a partir de cierto punto genera más problemas de los que resuelve.
Dónde suele estar el límite del plan gratuito
| Lo que suele faltar | Cuándo empieza a doler |
|---|---|
| Tope de reservas al mes | El primer mes bueno. Justo cuando menos te conviene quedarte cortado |
| Un solo usuario | Cuando el maître y la encargada tienen que compartir contraseña |
| Sin recordatorios automáticos | Enseguida: es la medida que más no-shows evita. Aquí está el porqué |
| Sin mesas juntadas para grupos | El primer grupo de diez que no cabe en una mesa |
| Sin informes | Cuando quieras saber qué canal te llena la sala y no puedas |
| Sin exportar tus comensales | Al querer cambiarte. Es el límite que de verdad ata |
La pregunta que hay que hacer antes de aceptar un plan gratis
Solo una, y define casi todo lo demás: «¿puedo exportar mi base de datos de comensales cuando quiera, y en qué formato?»
Si la respuesta es que sí, el plan gratuito no tiene ningún riesgo: lo usas mientras te sirva y te vas el día que se te quede corto. Si es que no, o si es vaga, lo que estás aceptando no es un precio de cero: es quedarte sin tus clientes el día que quieras moverte. Y esa factura se paga entera y de golpe.
Qué hago yo, ya que estamos
Cita-Lista no tiene plan gratuito. Tiene 30 días de prueba sin tarjeta y luego 20 € al mes, sin comisiones y sin límite de reservas ni de usuarios. Te lo digo con las cartas boca arriba porque prefiero que lo descartes ahora a que lo descubras después:
- Si buscas 0 € para siempre, esto no es para ti. Coge un plan gratuito de los que hay y úsalo mientras te sirva. Lo digo en serio.
- Si lo que buscas es no pagar por comensal, entonces sí: 20 € fijos al mes entren 40 reservas o 400.
- Tus comensales son tuyos y te los llevas exportados el día que quieras, sin tener que pedirlo por favor.
Y si lo que te falta antes que el sistema de reservas es la web, eso son 150 € una sola vez, que es donde Cita-Lista se diferencia de casi todos los de esta lista.
Sobre los planes gratuitos
¿Existe algún software de reservas realmente gratis?
Sí, hay planes gratuitos reales, normalmente con tope de reservas, de mesas o de funciones. Lo que casi nunca es gratis de verdad es el panel «sin cuota» de un portal: ahí el cobro está en la comisión por comensal.
¿Qué límites tienen normalmente?
Tope de reservas al mes, un solo usuario, sin recordatorios automáticos, sin informes, sin mesas juntadas para grupos y soporte sin compromiso de respuesta. El límite más importante es si te dejan exportar tus comensales.
¿Cuándo sale más caro lo gratis?
Cuando el coste es una comisión por comensal, porque sube justo el mes que llenas. Y cuando no puedes llevarte tus clientes: migrar significa empezar la base de datos desde cero, y eso no tiene precio de tarifa pero se paga.
¿Cita-Lista tiene plan gratuito?
No. Tiene 30 días de prueba sin tarjeta y después 20 € al mes, sin comisiones ni límite de reservas o usuarios. Si necesitas 0 € de forma permanente, un plan gratuito de otro te va a servir mejor.
Lo siguiente
30 días sin tarjeta, y luego decides
Te lo monto con tus mesas y tus horarios. Si al mes ves que un plan gratuito te bastaba, me lo dices y tan amigos.
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